Términos y condiciones de Raíz Nativa

Última actualización: [28/02/2026]

Bienvenido al sitio web de Raíz Nativa. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio.

Estos términos regulan el uso del sitio web, la compra de productos y la participación en talleres ofrecidos por Raíz Nativa.

1. Información general

El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, una marca dedicada a la creación y venta de joyería artesanal hecha a mano con piedras naturales mexicanas, así como a la organización de talleres de macramé en la Ciudad de México.

Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de un tutor legal para realizar compras o registros.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines legítimos y de acuerdo con estos términos.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales
Interferir con el funcionamiento del sitio web
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información del sitio
Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización

Raíz Nativa se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio en caso de uso indebido.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en este sitio corresponden a joyería artesanal elaborada a mano, por lo que cada pieza puede presentar ligeras variaciones en forma, color o tamaño.

Estas variaciones forman parte del carácter único del trabajo artesanal y no se consideran defectos.

La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Raíz Nativa se esfuerza por mantener la información actualizada y correcta, pero en caso de error en el precio de un producto, se notificará al cliente antes de procesar el pedido.

5. Pedidos y pagos

Al realizar una compra en el sitio web, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa.

Los pedidos se considerarán confirmados una vez que el pago haya sido procesado correctamente a través de las plataformas de pago disponibles en el sitio.

Raíz Nativa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar actividad sospechosa o información incorrecta.

6. Envíos

Raíz Nativa realiza envíos dentro de México.

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería utilizado.

Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de paquetería, Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal de los productos, las políticas de cambios o devoluciones pueden estar sujetas a condiciones específicas.

Si un producto llega dañado o presenta algún problema relacionado con el envío, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo razonable para revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

8. Talleres de macramé

Raíz Nativa ofrece talleres presenciales de macramé en la Ciudad de México.

Las plazas para cada taller son limitadas y requieren registro previo.

En caso de cancelación o cambios en la fecha del taller, se notificará a los participantes con anticipación.

Las condiciones específicas de reembolso o reprogramación pueden variar dependiendo del tipo de taller.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:

Textos
Fotografías
Diseños
Logotipo
Imágenes de productos

pertenece a Raíz Nativa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa.

10. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas como redes sociales o servicios de mensajería. Raíz Nativa no se responsabiliza por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

Tampoco garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos o virus informáticos.

12. Modificaciones a los términos

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

Se recomienda revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Raíz Nativa
Correo electrónico: duartecp08@gmail.com
Ciudad de México, México